Voor de bezorging van je bestelling heb je de keuze uit meerdere bezorgers. Je kan kiezen voor PostNL, DHL en UPS (Kiala). Daardoor heb je zelf de mogelijkheid om de bezorger te kiezen met wie je de beste ervaring hebt. Ook geeft het de mogelijkheid om je pakket op te halen bij een afhaalpunt.

Fietskr.at verzend voorlopig alleen naar Nederland. Mocht je als Belg toch graag willen bestellen, neem dan contact op. Laat even weten welke producten je zou willen hebben en je krijgt een prijsopgave met betaallink.

Voor het verzendproces maken wij gebruik van SendCloud. Bij vragen over de levering kan je met de track & trace-code de status van de bezorging bekijken. Voor overige vragen kan je contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wanneer ik je bestelling heb ontvangen stuur ik het zo snel mogelijk naar je op. Vrijwel het gehele assortiment is uit voorraad, in Nederland, leverbaar dus ik pak het dezelfde dag nog voor je in.

Afhankelijk van je keuze bied ik het pakket uiterlijk de volgende werkdag aan bij de vervoerder of spaar ik het op om te combineren met andere zendingen. Je bestelling wordt in ieder geval de eerstvolgende zaterdag naar je opgestuurd. Je ontvang je bestelling altijd binnen een week en meestal eerder.

Door middel van de track & trace code kan je het verzendproces volgen. Haal je pakket zo spoedig mogelijk op bij het afhaalpunt of buren als het daar wordt afgeleverd.

Afhankelijk van de afmetingen wordt het pakket verzonden als brievenbuspost of als pakketpost. Zo houden we de verzendkosten laag.

Bij artikelen kan je meerdere afmetingen vinden. De werkelijke afmetingen vind je in de beschrijving van het artikel. De afmetingen die onder “Extra Informatie” staan vermeld zijn de afmetingen die worden gehanteerd voor de verzending.

PostNL heeft de keuze uit pakketbezorging door de weeks, ‘s avonds en in het weekend. Op zondag en maandag wordt niet bezorgd. Wanneer je niet thuis bent kan het pakket worden afgegeven bij de buren. Wanneer je hebt aan gegeven dat niet te willen wordt het pakket bij de dichtstbijzijnde afhaallocatie afgegeven. Je hebt dan twee weken de gelegenheid om het af te halen. Na deze periode gaat het pakket retour. Neem dan contact met ons op. Je kan dan kiezen tussen opnieuw op sturen of geld-terug. Wanneer je het opnieuw wilt laten opsturen betaal je opnieuw verzendkosten. Wanneer je je geld terug wilt ontvang je binnen vijf werkdagen na bevestiging je geld terug, met aftrek van de verzendkosten.

  • Bezorging overdag of ‘s avonds en in het weekend overdag
  • Afhalen bij een postkantoor of pakketpunt.
  • Afhalen binnen 14 kalenderdagen (twee weken).

DHL bezorgt met DHLForYou bij huisadressen, ophaalpunten (“DHL Servicepoints”) of een kluisje (“DHL Locker”). Je kan zelf vooraf een afhaallocatie of kluisjeslocatie kiezen.

  • Bezorgd van maandag t/m zaterdag (met uitzondering van feestdagen)
  • Vier afleverpogingen: 2 x overdag en 2 x in de avond
  • Bezorging thuis, op afhaallocatie of in kluis.
  • Afhalen binnen zeven kalenderdagen (1 week).

Haal het pakket binnen zeven dagen op. Hierna gaat het pakket retour. Neem dan contact met ons op. Je kan dan kiezen tussen opnieuw op sturen of geld-terug. Wanneer je het opnieuw wilt laten opsturen betaal je opnieuw verzendkosten. Wanneer je je geld terug wilt ontvang je binnen vijf werkdagen na bevestiging je geld terug, met aftrek van de verzendkosten.

UPS bezorgt pakketten op een van de vele duizenden “UPS Acces Points”, voorheen Kiala-punten. Tijdens de ruime openingstijden kunt u dan het pakket ophalen. Deze optie is vooral handig voor forenzen. Je haalt het pakket gewoon onderweg naar huis op. Zo voorkomt u dat de bezorger voor niets voor uw deur staat en de buren hoeven het niet in ontvangst te nemen. 

Haal het pakket binnen veertien dagen op. Hierna gaat het pakket retour. Neem dan contact met ons op. Je kan dan kiezen tussen opnieuw op sturen of geld-terug. Wanneer je het opnieuw wilt laten opsturen betaal je opnieuw verzendkosten. Wanneer je je geld terug wilt ontvang je binnen vijf werkdagen na bevestiging je geld terug, met aftrek van de verzendkosten.

  • Bezorging bij UPS Acces Points.
  • Ophalen vaak ook ‘s avonds mogelijk.
  • Voor het afhalen moet getekend worden, neem legitimatie mee.
  • Controleer voor het kiezen van de bezorglocatie de openingstijden.
  • Afhalen binnen 14 kalenderdagen (2 weken).

Voor de verpakking van de artikelen gebruiken we herbruikbare materialen zoals karton en papier. Dat kunnen nieuwe dozen zijn maar ook goede eerder gebruikte dozen. Zo beperken we de productie van nieuwe verpakkingen. Wij streven ernaar een zo klein mogelijke verpakking te gebruiken.

We vragen je papier en karton bij het oud papier te doen en plastic in de bak voor oud plastic (“pmd”) te doen.

Verzending