Wanneer ik je bestelling heb ontvangen stuur ik het zo snel mogelijk naar je op. Vrijwel het gehele assortiment is uit voorraad, in Nederland, leverbaar dus ik pak het dezelfde dag nog voor je in.

Afhankelijk van het tijdstip waarop de bestelling binnenkomt lever ik het pakket dezelfde of de volgende dag in bij de vervoerder. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status. Je kan ook zelf de status opzoeken met behulp van de track&trace-code en je postcode.

Je ontvang je bestelling altijd binnen een week en meestal eerder. Haal je pakket zo spoedig mogelijk op bij het afhaalpunt of buren als het daar wordt afgeleverd. Mocht je vragen hebben over je bestelling dan kan je altijd contact opnemen.

Door te kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt wordt 79% CO2 bespaard! Haal je pakketje op bij een winkel of particulier bij jou in de buurt, wanneer je jou uitkomt.

Als je kiest voor “bezorging bij een afhaalpunt” wordt je pakket bezorgd bij de dichtstbijzijnde locatie. Heb je voorkeur voor een adres? Geef dat dan even aan in het opmerkingenveld. Op de site van Homerr vind je een kaart met alle locaties in Nederland.

PostNL heeft de keuze uit pakketbezorging door de weeks, ‘s avonds en in het weekend. Met de app geef je aan wanneer en waar je jouw pakket bezorgd wilt hebben. Hier kan je ook kiezen voor een afhaalpunt.

Bij een afhaalpunt hebt je een week de gelegenheid om het af te halen. Na deze periode gaat het pakket retour. Neem dan contact met ons op. Je kan dan kiezen tussen opnieuw opsturen of geld-terug. Wanneer je het opnieuw wilt laten opsturen betaal je opnieuw verzendkosten. Wanneer je je geld terug wilt ontvang je binnen vijf werkdagen na bevestiging je geld terug, met aftrek van de verzendkosten.

• Bezorging overdag of ‘s avonds en in het weekend overdag
• Afhalen bij een postkantoor of pakketpunt.
• Afhalen binnen 7 kalenderdagen (1 week).
• Geen bezorging op zondag en maandag .

Wanneer je niet thuis bent kan het pakket worden afgegeven bij de buren. Wanneer je hebt aan gegeven dat niet te willen, wordt het pakket bij de dichtstbijzijnde afhaallocatie afgegeven.

Wij zijn gestopt met bezorging aan de deur door DHL. Via het netwerk van Homerr worden pakketten wel afgeleverd bij afhaalpunten van DHL. Wanneer je kiest voor bezorging bij een afhaalpunt kiezen we de dichtstbijzijnde locatie. Dit kan een punt van DHL zijn of een van de andere partners waar Homerr mee samenwerkt.

• Ophalen vaak ook ‘s avonds mogelijk.
• Voor het afhalen moet getekend worden, neem legitimatie mee.
• Controleer voor het kiezen van de bezorglocatie de openingstijden.
• Afhalen binnen 14 kalenderdagen (2 weken).

Wij zijn gestopt met bezorging aan de deur door UPS. Via het netwerk van Homerr worden pakketten wel afgeleverd bij afhaalpunten van UPS. Wanneer je kiest voor bezorging bij een afhaalpunt kiezen we de dichtstbijzijnde locatie. Dit kan een punt van UPS zijn of een van de andere partners waar Homerr mee samenwerkt.

• Ophalen vaak ook ‘s avonds mogelijk.
• Voor het afhalen moet getekend worden, neem legitimatie mee.
• Controleer voor het kiezen van de bezorglocatie de openingstijden.
• Afhalen binnen 14 kalenderdagen (2 weken).

Voor de verpakking van de artikelen gebruiken we herbruikbare materialen zoals karton en papier. Dat kunnen nieuwe dozen zijn maar ook goede eerder gebruikte dozen. Zo beperken we de productie van nieuwe verpakkingen. Wij streven ernaar een zo klein mogelijke verpakking te gebruiken.

We vragen je papier en karton bij het oud papier te doen en plastic in de bak voor oud plastic (“pmd”) te doen.

Afhankelijk van de afmetingen wordt het pakket verzonden als brievenbuspost of als pakketpost. Zo houden we de verzendkosten laag.

Bij artikelen kan je meerdere afmetingen vinden. De werkelijke afmetingen vind je in de beschrijving van het artikel. De afmetingen die onder “Extra Informatie” staan vermeld zijn de afmetingen die worden gehanteerd voor de verzending.