Corona heeft invloed op ons allemaal. De maatregelen die zijn genomen voor de bestrijding van Covid-19 zijn belangrijk voor de volksgezondheid en de mensen die voor ons zorgen. Op deze pagina vind je de tijdelijke maatregelen van fietskr.at.

Corona en pakketbezorging

Doordat meer mensen online bestellen is het druk geworden bij alle vervoerders. Houdt rekening met langere levertijden, deze zijn al verwerkt in de levertijdindicatie. Per e-mail wordt je op de hoogte gehouden van de status. Ook kan je zelf met de toegezonden track&trace-code de status opzoeken.

Bij het bestellen kan je kiezen tussen bezorging bij een afhaalpunt of bezorging aan de deur. Als het pakket klein genoeg is wordt het door de brievenbus bezorgd. Afhankelijk van je bestelling kan je kiezen voor een van deze bezorgmethoden.

Het voordeel van het afleverpunt is dat je niet thuis hoeft te zijn om het pakketje in ontvangst te nemen. Je bepaalt zelf wanneer je je pakketje ophaalt bij jou in de buurt. Dit scheelt CO2 en geeft jou een wandelingetje. 😉

Corona en retourzenden

De drukte geldt ook voor retourzendingen. Houdt er rekening mee dat wij pas geld terug kunnen geven wanneer wij de artikelen retour hebben ontvangen. Dat betekent dat hoe langer je wacht met retourmelden en wacht retourzenden het langer duurt voordat je je geld terug hebt. Lees voor meer informatie de retourvoorwaarden.

Zie voor meer informatie de sites van de vervoerders:


Om iedereen de voldoende gelegenheid te geven om een bestelling eventueel te retourneren hebben we de retourtermijn tijdelijk verlengt. Dit houdt het volgende in:


  • Retourmelden binnen 14 dagen na ontvangst via het retourformulier.
  • Verruimde termijn voor terugsturen: binnen 30 dagen i.p.v. 14 dagen.

Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd contact opnemen via het contactformulier.

Lees meer informatie over verzending of ga terug naar de homepage.